個人情報保護方針
東京都管工事工業協同組合 総合設備メンテナンスセンター（以下当センター）は、水道修理のご依頼者様からの信頼が最重要と考え、お客様個人に関わる情報を正確、かつ機密に取り扱うことは、当センターにとって重要な責務であると考えております。そのため、当センターが取得した個人情報の取り扱いに関し、当センターは、当センターが取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報保護方針を制定し、関係法令、国が定める指針を遵守するとともに、当センター全職員への徹底を図ってまいります。
制定した方針は以下の通りとなります。なお、すでに当センターで保有している個人情報につきましても本方針に則り取り扱ってまいります。
個人情報の安全管理
当センターは、個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、当社の取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講ずるものとします。
利用目的
当センターは、適正かつ公正な手段によって個人情報を水道修理の斡旋に必要な範囲において、お客様のご了承いただいた上で取得いたします。
個人情報の利用
当センターがお預かりした個人情報は、個人情報をいただいた方に承諾を得た範囲内で、また収集目的に沿った範囲内で利用いたします。利用目的については、以下の「利用目的の範囲」でその目的の達成に必要な事項を利用目的といたします。
利用目的の範囲
- 水道修理の斡旋に関する業務上のご連絡をする場合
- お客様からのお問い合せまたはご依頼等への対応をさせていただく場合
- サービス向上のためのアンケートを送付させていただく場合
- その他、お客様に事前にお知らせし、ご同意をいただいた目的の場合
第三者への提供
当センターは個人情報について、以下の場合を除き第三者に提供いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- お客さまが希望される水道修理サービスを行なうために当センター会員である斡旋業者に対して開示する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の取り扱いの改善・見直し
当センターは、個人情報の取り扱い、管理体制及び取組みに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。
個人情報の廃棄等について
当センターは、お客様から個人情報について廃棄等を求められた場合、当センターが当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、適切に対応いたします。
お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
〒107-0052 東京都港区赤坂6-15-14 東京都管工事会館
東京都管工事工業協同組合 総合設備メンテナンスセンター
個人情報取扱責任者：柳澤 史典
連絡先:03-3585-0195